Śledzenie ostrzeżeń tematycznych
Ekran Themawaarschuwingen jest przeznaczony dla uprawnionych administratorów i nauczycieli. Administratorzy widzą tylko alerty w ramach swoich dozwolonych szkół; nauczyciele widzą wyłącznie alerty z grup, do których są przypisani jako nauczyciele za pomocą Selecteer groepen. Bezpośredni dostęp do kolekcji Firestore jest zablokowany; przegląd i obsługa odbywają się przez kontrolę autoryzacji po stronie serwera.
Co zawiera alert
Alert zawiera tylko dane niezbędne do śledzenia:
- temat, stopień powagi, działanie i fazę źródłową (prompt lub odpowiedź);
- krótkie, neutralne podsumowanie agenta;
- znalezione słowa kluczowe i zwięzły powód analizy z poziomem zaufania (confidence);
- użytkownik, szkoła, grupa, czas oraz bezpieczne odnośniki do czatu i wiadomości;
- status, właściciel, termin odpowiedzi, status powiadomienia i ścieżkę audytu.
Pełny prompt lub pełna odpowiedź nie są kopiowane do rekordu alertu. Otwieraj powiązaną rozmowę tylko wtedy, gdy masz do niej prawo wglądu i gdy dodatkowy kontekst jest niezbędny.
Filtrowanie i ocena
Filtruj na pasku narzędzi według Statusu i Stopnia powagi. Pilne alerty mają najwyższy priorytet i krótki termin odpowiedzi. Rozwiń alert, aby ocenić podsumowanie, dopasowania, analizę, szkołę, grupę i status powiadomienia. Używaj Gesprek openen tylko wtedy, gdy potrzebny jest dodatkowy kontekst i masz prawo wglądu do tej rozmowy.
Wysoki poziom zaufania (confidence) jest narzędziem pomocniczym, a nie dowodem czy diagnozą. Sprawdź kontekst przed podjęciem decyzji. Treści edukacyjne, zaprzeczenia, cytaty i słowa o wielu znaczeniach mogą powodować fałszywe alarmy.
Obsługa
Używaj statusów w następującej kolejności:
- Gezien potwierdza, że uprawniony pracownik otworzył alert.
- In behandeling przypisuje alert do siebie i jasno określa właściciela.
- Dodawaj tylko niezbędne, rzeczowe notatki wewnętrzne. Nie kopiuj pełnych transkrypcji ani nowych wrażliwych danych osobowych.
- Wybierz Afgehandeld, gdy śledzenie jest zakończone, lub Vals positief, gdy kontekst nie dotyczył tematu.
Każda zmiana statusu, przypisanie i notatka są rejestrowane z aktorem i czasem w ścieżce audytu. Równoczesne zmiany są blokowane przez kontrolę wersji; załaduj alert ponownie, jeśli ktoś inny go w międzyczasie zaktualizował.
Dla większej liczby alertów wybierz tryb zaznaczania na pasku narzędzi. Zaznacz pojedyncze alerty lub wszystkie widoczne, wybierz jeden nowy status i zastosuj go zbiorczo. Obowiązują te same uprawnienia, dozwolone przejścia statusów i rejestracja audytu co przy pojedynczej zmianie. Dlatego najpierw sprawdź aktywne filtry przed wykonaniem akcji zbiorczej.
Eskalacja i błędy powiadomień
Przy Escaleren alert pozostaje zawsze w przeglądzie w aplikacji. Jeśli włączono e-mail, minimalne powiadomienie jest wysyłane przez centralną kolejkę mailową. Mail nie zawiera transkrypcji i odsyła do zabezpieczonego przeglądu.
Sprawdź przy mislukt, czy ustawiono prawidłowych odbiorców i kanał e-mail. Błąd powiadomienia nie usuwa alertu i nie blokuje zwykłych zapytań AI.
Okres przechowywania
Ustawiony okres przechowywania jest zapisywany jako data wygaśnięcia i stosowany przez Firestore TTL. Używaj najkrótszego możliwego okresu, który odpowiada celowi śledzenia. Obsługa nie wydłuża automatycznie okresu przechowywania.
