显示和可见性
AI-School 会根据你的角色、环境和个人设置调整应用程序。因此，你可能看不到某个按钮、模型、工具或连接，而其他人却能看到。
这通常不是错误。AI-School 只显示当前对你的账户可用、允许且相关的部分。
为什么不是每个人看到的都一样？
界面由多个层次构成：
- 你的角色：学生、员工、管理员、管理管理员或超级管理员。
- 你的教师身份：员工中可能区分是否为教师或无教学任务。
- 环境：学校、组织或租户的设置。
- 限制和访问权限：例如学生或员工是否允许使用某些功能。
- 可用模型和提供商：环境中启用的 AI 模型。
- 工具设置：哪些工具可见、自动可用、开启或关闭。
- 连接和 MCP 访问：是否允许连接，且你是否使用正确的提供商登录。
- 你的个人偏好：例如显示模式 Instappen 或 Standaard，默认提供商和个人工具例外。
- 当前聊天上下文：某些按钮在生成回答时、助理模式、文档模式或特定连接中会消失或被禁用。
缺少按钮并不意味着你没有权限。有时功能在你的环境中被关闭。有时你使用的是 Instappen 显示模式。有时功能只属于其他模型或提供商。
Instappen 和标准显示
非学生账户用户可以在 偏好设置 中选择希望在应用中看到多少选项。应用中这些模式称为：
- Instappen：简洁显示，选项较少。
- Standaard：显示所有功能和设置。
学生的偏好页面中没有此设置。学生的可用显示主要由环境配置决定。
标准
在 Standaard 模式下，你会看到角色和环境允许的完整界面。例如，你可以：
- 在 偏好设置 中选择默认 AI 提供商；
- 设置通用指令和额外指令；
- 在聊天设置和回答中使用模型切换器；
- 使用聊天、文本转图像、文本转音频和文档的直接输入模式（如果可用）；
- 打开聊天的额外选项；
- 在首页切换链接、文件、图片和统计等部分；
- 从首页启动工具和连接；
- 设置个人工具例外；
- 管理驱动器连接（学生账户除外）。
Instappen
在 Instappen 模式下，普通聊天仍可用，但 AI-School 会隐藏一些高级选项，使界面更简洁。
此显示模式下隐藏的内容包括：
- 偏好设置 中的默认 AI 提供商；
- 通用指令、额外指令和个人回答风格；
- 聊天侧边栏和回答中的模型切换器；
- 图像、音频和文档的直接输入按钮；
- 聊天的额外选项按钮；
- 首页的仪表盘切换器（链接、文件、图片、统计）；
- 首页的工具和连接模块；
- 首页创建新助理的按钮；
- 个人工具例外；
- 驱动器连接。
并非所有内容都消失。历史记录和可用助理仍可能可见。某些聊天相关设置或工具也可能在现有聊天上下文中出现，具体取决于所选聊天、助理或工作流。
为什么我看不到模型切换器？
最常见原因是启用了 Instappen 模式。
模型切换器在 Instappen 中被隐藏：
- 聊天侧边栏；
- 之前的回答中；
- 聊天窗口中通常可切换模型的部分。
如果你想选择模型或重新尝试用其他模型回答，请在 偏好设置 中将显示模式切换为 Standaard。
角色和角色显示
AI-School 使用角色来决定加载应用的哪些部分。角色不等同于完整的职位描述。最终显示还取决于权限、环境、学校或管理范围及个人设置。
员工还有一个重要区分：教师 或 非教师。这不是像学生或管理员那样的独立主角色，而是员工账户的一个属性。员工可以同时是教师，也可以是无教学任务的员工。
学生
学生账户使用学生显示模式。该显示模式适用于学生环境中的 AI-School 使用，例如聊天、使用可用课程或访问环境允许的学生部分。
学生看不到通用管理环境。某些功能可能因访问时间、限制或个人设置而可用或不可用。
员工
员工账户使用员工显示模式。这是员工的常规工作环境：聊天、使用可用助理、查看历史、管理文件和设置个人偏好。
员工是否看到额外功能，如 MCP 连接、语音聊天或创建文档，取决于环境设置和个人访问权限。
教师
教师是员工，其员工资料中 是否教师？ 设置为 是。此状态可由管理员手动设置，通过员工导入或从如 Somtoday 的连接中继承。
教师在员工显示模式中看到额外的教学相关部分。例如：
- 主菜单中的 组；
- 设置中的 选择组；
- 助理页面的 课程 标签；
- 教师可管理或测试的自有课程；
- 与组共享教学材料或助理的功能。
教师仍然是普通员工。教师身份不赋予通用管理权限，也不会自动成为管理员。
非教师员工
非教师员工拥有相同的基础角色 员工，但无教学任务。此员工可以正常聊天、使用可用助理、查看历史、管理文件和设置个人偏好。
通常缺少教师的功能包括：
- 主菜单中无 组；
- 无 选择组 功能；
- 助理页面无 课程 标签；
- 无自有教师课程管理或测试权限。
非教师员工仍可看到与其共享且环境允许的助理或工作流。
管理员
管理员账户可访问其所属学校或分校范围内的管理环境。可见的管理面板还会根据权限和范围进一步过滤。
管理员也可切换为员工视图。在该视图中，管理员特有部分会从普通用户界面中隐藏，以便管理员更好地了解员工的使用体验。
管理层管理员
管理层管理员拥有比普通管理员更广泛的管理权限。此角色可查看学校管理员不一定能访问的环境或管理层级别设置，如更广泛的环境设置、权限或中央 AI 设置。
管理层管理员也可切换角色视图为学校管理员或员工。因此，同一用户可根据当前角色视图看到不同界面。
模型和提供商
可用的语言、图像和语音模型来自环境的模型配置。学校或组织可决定哪些提供商和模型可用。
因此可能出现：
- OpenAI、Claude、Google 或欧洲 AI 并非全部可见；
- 新闻或示例中提到的模型不在你的环境中；
- 图像模型或语音模型与语言模型不同；
- 助理使用固定模型；
- 某工具在所选模型下不可用。
内置的 Google 和 Microsoft 连接与提供商无关。它们可与 OpenAI、Claude、Gemini 和 Mistral 一起使用，只要所选模型支持工具使用。
工具：自动、开启、关闭和不可见
工具可通过不同方式设置。
自动
工具可用，但 AI 自行决定是否需要使用。许多工具的默认设置。
开启
工具明确为你或聊天开启。AI-School 会尝试更直接地提供该工具。
关闭
工具作为选项可见，但对你或当前聊天不可用。
不可见
这是最严格的限制。管理员将工具设置为 不可见 时，该工具会从聊天窗口和你的个人偏好中消失。你无法自行开启该工具。
个人工具设置仅是对环境可见性的例外，无法恢复隐藏的工具。
提供商特定工具
并非所有工具都适用于每个 AI 提供商。
示例：
- OpenAI 有自己的原生工具，如网页搜索和代码解释器。
- Claude 有自己的工具，如网页搜索、网页抓取和代码执行。
- Google 有自己的原生工具，如 Google 搜索、URL 上下文、地图和代码执行。
- 一些通用工具与提供商无关。
切换模型提供商时，工具列表可能会变化，这是预期行为。AI-School 会根据所选模型对应的提供商调整工具设置。
Google 原生工具还有额外限制，不能总是与通用功能工具同时使用。启用 Google 原生工具时，AI-School 可能会禁用其他工具以确保模型调用正常。
连接和 MCP 工具
首页的 工具 可能包含多种连接：
- 内置 AI-School 工具；
- 个人 MCP 服务器；
- 组织范围 MCP 服务器；
- 内置连接，如 Google 日历、Google Drive、Gmail、Microsoft Teams、Outlook 和 SharePoint。
是否可见取决于多个条件。
MCP 访问
环境单独决定员工和学生是否允许使用 MCP 连接。管理员还可为单个员工或学生设置例外：
- 允许；
- 不允许；
- 默认，遵循环境设置。
若 MCP 访问关闭，你看不到添加 MCP 服务器的按钮，组织或个人 MCP 连接也会从视图中消失。
登录的提供商
某些连接仅在你使用正确提供商登录时可见。
示例：
- Google 日历、Google Drive 和 Gmail 需要单独的 Google 授权。
- Outlook、Microsoft Teams 和 SharePoint 需要单独的 Microsoft 授权。
你的普通 AI-School 登录可使用邮箱和密码。连接器会打开单独的 OAuth 登录，并在服务器端保存授权。
重新授权
某些连接需要额外授权。普通登录不足以满足，因为连接器需要额外权限，如读取日历或搜索文件。AI-School 会在启动连接时请求授权。
桌面和本地 MCP
本地 MCP 服务器和本地文件访问属于桌面应用功能。使用网页版时，你看不到桌面特有功能。
聊天上下文：为什么某些内容暂时消失或被禁用？
某些部分仅暂时隐藏或禁用。
可能原因：
- 正在生成回答；
- 处于受控助理或课程中；
- 使用固定提示类型，如文档模式；
- 之前的聊天保存了特定工具设置；
- 消息正在重新生成；
- 选定的本地模型不支持工具使用；
- 所选模型不支持某工具；
- 在手机上使用，布局更紧凑。
此时请等待回答完成，开启新聊天，或检查是否处于助理、文档模式或连接聊天中。
影响可见性的管理设置
管理员可在多个位置影响可见性。
限制
环境可设置员工或学生是否有权访问功能，如：
- MCP 连接；
- 语音聊天；
- 创建文档；
- 使用限制和访问时间。
管理员还可为单个员工或学生设置例外。
模型
环境设置可决定哪些语言、图像和语音模型可用。未包含的提供商或模型不会出现在模型切换器中。
工具
工具设置可针对每个提供商设定工具为自动、开启、关闭或不可见。尤其是 不可见，用户无法自行恢复。
连接
内置的 Google 和 Microsoft 连接及组织范围 MCP 服务器单独管理。仅当环境启用且用户满足访问条件时才显示。
常见问题：帮助！我看不到某些内容
我看不到模型切换器
检查是否使用了 Instappen 显示模式。进入 偏好设置，将显示模式切换为 Standaard。如果看不到该设置，可能是你的角色或环境决定了显示模式。
我在菜单中看不到助理
在 Instappen 中，主菜单隐藏了 助理。可用助理仍可能在首页显示。若想通过菜单打开独立助理页面，请切换到 Standaard。
我在助理中看不到课程标签
课程 标签仅面向被设置为教师身份的员工。如果你看到 助理 但无 课程，可能是你是无教师身份的员工。请管理员检查你的员工资料中 是否教师？ 是否为 是。
我看不到组或选择组
这些部分属于教师显示模式。无教师身份的员工通常看不到。学生可能看到自己的组选择，但这与教师的组功能不同。
我在首页看不到工具或连接
在 Instappen 中，首页隐藏工具和连接模块。切换到 Standaard。然后检查环境是否允许 MCP 访问和工具使用。
我看不到某个工具
可能该工具在环境中被设置为 不可见，或该工具不适用于所选提供商，或当前聊天上下文不支持。隐藏工具无法通过偏好设置恢复。
我看到工具但它在此聊天中不起作用
工具可能在此聊天中被禁用，不适合所选模型，或在生成期间暂不可用。尝试开启新聊天并检查工具设置。
我看不到 Google 日历、Gmail 或 Google Drive
这些连接必须由环境启用。打开 偏好设置 → 工具，开启所需的 Google 连接，并完成单独的 Google 授权。
我看不到 Outlook、Teams 或 SharePoint
这些连接必须由环境启用。打开 偏好设置 → 工具，开启所需的 Microsoft 连接，并完成单独的 Microsoft 授权。
我无法添加 MCP 服务器
你的角色可能在环境中被禁用 MCP 访问。管理员也可能为你的账户设置了不允许的例外。
我的同事看到的模型比我多
首先确认你们都使用 Standaard 显示模式。差异可能由不同角色、学校/分校、当前聊天上下文、个人偏好或环境设置导致。
我的同事看到课程或组而我看不到
确认你们是否拥有相同的教师身份。拥有教师身份的员工可见教学相关部分，如 组、选择组 和 课程 标签。无教师身份的员工通常看不到这些部分。
我看不到文章或培训中提到的模型
手册中可能提及未在所有环境启用的示例模型。管理员决定你环境中可用的模型。
某模型显示为灰色或不可选
检查该模型是否在环境中可用且适合你的显示模式。活动连接不会使其他模型变灰；它适用于所有支持工具使用的合适模型。
我看不到通用指令或额外指令
这些设置属于高级偏好。切换显示模式为 Standaard。在 Instappen 中，这些高级偏好被隐藏。
我看不到驱动器连接
驱动器连接仅在 Standaard 中可见，学生不可见。此外，你必须能用正确的提供商登录或重新授权。
我看不到本地 AI 或本地 MCP
本地 AI、本地文件访问和本地 MCP 服务器属于桌面应用功能。网页版不显示这些部分。
我在手机上看不到某些内容
小屏幕上 AI-School 使用更紧凑的布局。通过汉堡菜单打开侧边栏，或尝试在更大屏幕上访问相同页面。
我该向支持或管理员提供什么信息？
请尽可能具体说明：
- 缺少哪个按钮、工具、连接或模型；
- 你期望在哪里看到它；
- 你是学生、员工、管理员还是管理层管理员；
- 作为员工是否为教师或无教学任务；
- 你使用的是 Instappen 还是 Standaard；
- 你使用哪个登录提供商登录，如 Google、Microsoft 或邮箱/密码；
- 你是在普通聊天、助理、文档模式还是连接聊天中。
有了这些信息，管理员通常能快速判断是个人偏好、角色、环境设置还是技术限制。
