Visualizações e visibilidade

O AI-School adapta o aplicativo ao seu papel, ao seu ambiente e às suas configurações pessoais. Por isso, pode acontecer de você não ver um botão, modelo, ferramenta ou integração, enquanto outra pessoa o vê.

Isso geralmente não é um erro. O AI-School mostra apenas os componentes que estão disponíveis, permitidos e relevantes para sua conta naquele momento.

Por que nem todos veem a mesma coisa?

A interface é construída a partir de várias camadas:

1. Seu papel: aluno, colaborador, admin, admin da diretoria ou super admin.
2. Seu status de professor: entre colaboradores, pode haver distinção entre quem é professor ou não tem tarefas de ensino.
3. O ambiente: configurações da escola, organização ou tenant.
4. Restrições e acesso: por exemplo, se alunos ou colaboradores podem usar certas funções.
5. Modelos e provedores disponíveis: quais modelos de IA foram ativados no ambiente.
6. Configurações de ferramentas: quais ferramentas estão visíveis, automaticamente disponíveis, ativadas ou desativadas.
7. Integrações e acesso MCP: se integrações são permitidas e se você está logado com o provedor correto.
8. Suas preferências pessoais: por exemplo, a visualização Instappen ou Standaard, provedor padrão e exceções pessoais de ferramentas.
9. O contexto atual do chat: alguns botões desaparecem ou são desativados durante uma resposta em andamento, em um assistente, no modo documento ou em uma integração específica.

Um botão ausente não significa automaticamente que você não tem permissões. Às vezes a função está desativada no seu ambiente. Às vezes você está usando a visualização Instappen. Às vezes a função pertence apenas a outro modelo ou provedor.

Visualização Instappen e padrão

Usuários com conta não-aluno podem escolher em Preferências quantas opções desejam ver no app. No app, esses modos são chamados:

• Instappen: visualização simplificada com menos opções.
• Standaard: todas as possibilidades e configurações visíveis.

Na página de preferências, essa configuração não aparece para alunos. Para alunos, a visualização disponível é principalmente determinada pela configuração do ambiente.

Standaard

Em Standaard você vê a interface completa dentro do que seu papel e ambiente permitem. Você pode, por exemplo:

• escolher o provedor de IA padrão em Preferências;
• configurar instruções gerais e instruções extras;
• usar o seletor de modelos nas configurações do chat e nas respostas;
• usar os modos de entrada direta para chat, texto para imagem, texto para áudio e documentos, se disponíveis;
• abrir as opções extras do chat;
• alternar na tela inicial entre seções como links, arquivos, imagens e estatísticas;
• iniciar ferramentas e integrações a partir da tela inicial;
• configurar exceções pessoais de ferramentas;
• gerenciar integrações de drive, exceto em contas de aluno.

Instappen

Em Instappen o chat comum permanece disponível, mas o AI-School oculta algumas escolhas avançadas. Isso torna a interface mais limpa.

Nessa visualização desaparecem, entre outros:

• o provedor de IA padrão em Preferências;
• instruções gerais, instruções extras e estilo pessoal de resposta;
• o seletor de modelos no painel lateral do chat e nas respostas;
• os botões de modo de entrada direta para imagem, áudio e documentos;
• o botão de opções extras do chat;
• o alternador do painel para links, arquivos, imagens e estatísticas;
• o bloco de ferramentas e integrações na tela inicial;
• o botão para criar um novo assistente a partir da tela inicial;
• exceções pessoais de ferramentas;
• integrações de drive.

Nem tudo desaparece. Histórico e assistentes disponíveis ainda podem estar visíveis. Também algumas configurações ou ferramentas vinculadas ao chat podem aparecer em um contexto de chat existente, dependendo do chat, assistente ou fluxo escolhido.

Por que não vejo o seletor de modelos?

A razão mais comum é que o modo Instappen está ativado.

O seletor de modelos é ocultado em Instappen:

• no painel lateral do chat;
• em respostas anteriores;
• em partes da janela do chat onde normalmente se pode trocar de modelo.

Quer poder escolher modelos ou tentar respostas com outro modelo? Então altere a visualização para Standaard em Preferências.

Papéis e visualização de papéis

O AI-School usa papéis para determinar quais partes do aplicativo são carregadas. Um papel não é o mesmo que uma descrição completa de função. A visualização final também depende de permissões, ambiente, escopo da escola ou diretoria e configurações pessoais.

Entre colaboradores há uma distinção importante: professor ou não professor. Isso não é um papel principal separado como aluno ou admin, mas uma característica da conta de colaborador. Um colaborador pode ser colaborador e professor ao mesmo tempo, ou colaborador sem tarefas de ensino.

Aluno

Uma conta de aluno usa a visualização de aluno. Essa visualização é destinada ao uso do AI-School dentro do contexto do aluno, por exemplo, para chat, trabalhar com aulas disponíveis ou acesso do aluno a partes permitidas pelo ambiente.

Um aluno não vê o ambiente geral de administração. Algumas funções podem estar disponíveis ou não devido a horários de acesso, limites ou configurações individuais.

Colaborador

Uma conta de colaborador usa a visualização de colaborador. Esse é o ambiente de trabalho comum para colaboradores: chat, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerenciar arquivos e configurar preferências pessoais.

Se um colaborador vê recursos extras, como integrações MCP, chat por voz ou criação de documentos, depende das configurações do ambiente e do acesso individual.

Professor

Um professor é um colaborador cujo perfil tem É professor? definido como Sim. Esse status pode ser configurado manualmente por um admin, importado via importação de colaboradores ou herdado de uma integração como Somtoday.

Um professor vê, dentro da visualização de colaborador, componentes extras voltados para educação. Por exemplo:

• Grupos no menu principal;
• Selecionar grupos nas configurações;
• a aba Aulas na página de assistentes;
• aulas próprias que o professor pode gerenciar ou testar;
• recursos relacionados ao compartilhamento de material didático ou assistentes com grupos.

Um professor continua sendo colaborador normalmente. O status de professor não concede direitos administrativos gerais nem torna alguém automaticamente admin.

Colaborador não professor

Um colaborador não professor tem o mesmo papel básico colaborador, mas sem tarefas de ensino. Esse colaborador pode usar chat, assistentes disponíveis, ver histórico, gerenciar arquivos e configurar preferências pessoais.

O que geralmente falta em relação a um professor:

• não há Grupos no menu principal;
• não há Selecionar grupos para grupos de aula;
• não há aba Aulas na página de assistentes;
• não há aulas próprias de professor para gerenciar ou testar.

Colaboradores não professores ainda podem ver assistentes ou fluxos se estes forem compartilhados com eles e se o ambiente permitir.

Admin

Uma conta admin tem acesso ao ambiente de administração dentro do escopo da própria escola ou unidade. Quais painéis de administração são visíveis é filtrado depois por permissões e escopo.

Um admin também pode visualizar o app como colaborador. Nessa visualização de papel, componentes específicos de admin desaparecem da interface comum, para que o admin veja melhor o que os colaboradores experimentam.

Admin da diretoria

Um admin da diretoria tem um papel de administração mais amplo que um admin comum. Esse papel pode ver configurações em nível de ambiente ou diretoria que não estão sempre disponíveis para admins escolares, como configurações mais amplas do ambiente, permissões ou configurações centrais de IA.

Também um admin da diretoria pode visualizar com a visualização de papel como admin escolar ou colaborador. Assim, o mesmo usuário pode ver interfaces diferentes, dependendo da visualização de papel ativa.

Modelos e provedores

Os modelos de linguagem, imagem e voz disponíveis vêm da configuração de modelos do ambiente. Uma escola ou organização pode determinar quais provedores e modelos estão disponíveis.

Por isso pode acontecer que:

• OpenAI, Claude, Google ou IA europeia não estejam todos visíveis;
• um modelo mencionado em notícia ou exemplo não esteja no seu ambiente;
• modelos de imagem ou voz sejam diferentes dos modelos de linguagem;
• um assistente funcione com modelo fixo;
• uma ferramenta não esteja disponível para o modelo escolhido.

As integrações nativas do Google e Microsoft são independentes do provedor. Podem ser usadas com OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, na medida em que o modelo escolhido suporta uso de ferramentas.

Ferramentas: automático, ativado, desativado e não visível

Ferramentas podem estar configuradas de diferentes formas.

Automático

A ferramenta está disponível, mas a IA decide se a ferramenta é necessária. Essa é a configuração normal para muitas ferramentas.

Ativado

A ferramenta está explicitamente ativada para você ou para o chat. O AI-School tenta tornar a ferramenta mais diretamente disponível.

Desativado

A ferramenta é visível como opção, mas não disponível para você ou para este chat.

Não visível

Essa é a restrição mais forte. Se um administrador define uma ferramenta como Não visível, a ferramenta desaparece da janela do chat e das suas preferências pessoais. Você não pode ativar essa ferramenta por conta própria.

Configurações pessoais de ferramentas são apenas exceções ao que o ambiente tornou visível. Elas não podem recuperar uma ferramenta oculta.

Ferramentas específicas de provedores

Nem toda ferramenta funciona com todos os provedores de IA.

Exemplos:

• OpenAI tem ferramentas nativas próprias, como busca na web e interpretador de código.
• Claude tem ferramentas próprias, como busca na web, recuperação de páginas web e execução de código.
• Google tem ferramentas nativas próprias, como Google Search, contexto de URL, Maps e execução de código.
• Algumas ferramentas gerais funcionam independentemente do provedor.

Se você troca de provedor de modelo, a lista de ferramentas pode mudar. Isso é comportamento esperado. O AI-School ajusta as configurações de ferramentas para o provedor correspondente ao modelo escolhido.

Para ferramentas nativas do Google, aplica-se que elas nem sempre podem ser combinadas com ferramentas gerais. Se ferramentas nativas do Google estão ativas, o AI-School pode desativar outras ferramentas nessa rodada para garantir o funcionamento técnico da chamada ao modelo.

Integrações e ferramentas MCP

Em Ferramentas na tela inicial podem aparecer vários tipos de integrações:

• ferramentas internas do AI-School;
• servidores MCP pessoais;
• servidores MCP organizacionais;
• integrações internas como Google Agenda, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se você as vê depende de várias condições.

Acesso MCP

O ambiente determina separadamente se colaboradores e alunos podem usar integrações MCP. Além disso, um admin pode definir exceções individuais por colaborador ou aluno:

• permitido;
• não permitido;
• padrão, ou seja, seguir a configuração do ambiente.

Se o acesso MCP estiver desativado, você não verá o botão para adicionar um servidor MCP e as integrações MCP organizacionais ou pessoais desaparecem da sua visualização.

Provedor logado

Alguns conectores só são visíveis se você estiver logado com o provedor correto.

Exemplos:

• Google Agenda, Google Drive e Gmail exigem permissão separada do Google.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem permissão separada da Microsoft.

Seu login comum do AI-School pode usar e-mail e senha. O conector abre um login OAuth separado e armazena a permissão no servidor.

Conceder permissão novamente

Para algumas integrações você precisa conceder permissão extra. Um login comum não é suficiente, porque o conector precisa de direitos adicionais, por exemplo, para ler agenda ou buscar arquivos. O AI-School pede essa permissão quando você inicia a integração.

Desktop e MCP local

Servidores MCP locais e acesso local a arquivos fazem parte do app desktop. Se você usa a versão web, não verá recursos específicos do desktop.

Contexto do chat: por que algo está temporariamente ausente ou desativado?

Alguns componentes são apenas temporariamente ocultos ou desativados.

Isso pode acontecer quando:

• uma resposta está sendo gerada naquele momento;
• você está em um assistente controlado ou aula;
• você está usando um tipo fixo de prompt, como modo documento;
• um chat anterior salvou uma configuração própria de ferramenta;
• uma mensagem está sendo regenerada;
• o modelo local escolhido não suporta uso de ferramentas;
• uma ferramenta não é suportada pelo modelo escolhido;
• você está no celular e o layout é mais compacto.

Nesse caso, espere a resposta terminar, abra um novo chat ou verifique se está em um assistente, modo documento ou chat de integração.

Configurações administrativas que afetam a visibilidade

Admins podem influenciar a visibilidade em vários lugares.

Restrições

Em restrições, um ambiente pode definir se colaboradores ou alunos têm acesso a funções como:

• integrações MCP;
• chat por voz;
• criação de documentos;
• limites de uso e horários de acesso.

Além disso, admins podem definir exceções individuais para colaboradores ou alunos.

Modelos

Nas configurações de modelos, o ambiente determina quais modelos de linguagem, imagem e voz estão disponíveis. Se um provedor ou modelo não estiver incluído, ele não aparece no seletor de modelos.

Ferramentas

Nas configurações de ferramentas, pode-se definir por provedor se ferramentas estão automaticamente disponíveis, ativadas, desativadas ou não visíveis. Especialmente Não visível é importante: usuários não podem reativar uma ferramenta assim.

Integrações

Integrações nativas do Google e Microsoft e servidores MCP organizacionais são gerenciados separadamente. Elas aparecem apenas se ativadas para o ambiente e se o usuário cumprir os requisitos de acesso.

FAQ: Socorro! Não vejo algo

Não vejo o seletor de modelos

Verifique se você está usando a visualização Instappen. Vá em Preferências e mude para Standaard. Se não vir essa configuração, seu papel ou ambiente pode determinar a visualização que você recebe.

Não vejo Assistentes no menu

Em Instappen, Assistentes é ocultado do menu principal. Assistentes disponíveis ainda podem aparecer na tela inicial. Mude para Standaard se quiser abrir a página separada de assistentes pelo menu.

Não vejo Aulas em Assistentes

A aba Aulas é para colaboradores configurados como professores. Se você vê Assistentes mas não Aulas, provavelmente é colaborador sem status de professor. Peça a um admin para verificar seu perfil de colaborador e confirmar se É professor? está em Sim.

Não vejo Grupos ou Selecionar grupos

Esses componentes pertencem à visualização de professor. Um colaborador sem status de professor normalmente não os vê. Alunos podem ver uma escolha própria de grupo, mas essa é uma visualização diferente da função de professor para grupos.

Não vejo Ferramentas ou Integrações na tela inicial

Em Instappen, o bloco de ferramentas e integrações na tela inicial é ocultado. Mude para Standaard. Depois, verifique se seu ambiente permite acesso MCP e ferramentas.

Não vejo uma ferramenta específica

Provavelmente a ferramenta está configurada como Não visível no ambiente, não está disponível para o provedor escolhido ou não se encaixa no contexto atual do chat. Ferramentas ocultas não podem ser reativadas por preferências pessoais.

Vejo uma ferramenta, mas ela não funciona neste chat

A ferramenta pode estar desativada para este chat, não ser compatível com o modelo escolhido ou estar temporariamente indisponível durante a geração. Tente iniciar um novo chat e verifique suas configurações de ferramenta.

Não vejo Google Agenda, Gmail ou Google Drive

Essas integrações precisam estar ativadas no ambiente. Abra Preferências → Ferramentas, ative a integração Google desejada e conclua a permissão separada do Google.

Não vejo Outlook, Teams ou SharePoint

Essas integrações precisam estar ativadas no ambiente. Abra Preferências → Ferramentas, ative a integração Microsoft desejada e conclua a permissão separada da Microsoft.

Não consigo adicionar um servidor MCP

O acesso MCP pode estar desativado para seu papel no ambiente. Um admin também pode ter definido uma exceção individual para sua conta como não permitido.

Meu colega vê mais modelos que eu

Primeiro verifique se ambos usam a visualização Standaard. Depois, a diferença pode ser causada por papel, escola/unidade, contexto ativo do chat, preferência pessoal ou ambiente.

Meu colega vê Aulas ou Grupos e eu não

Verifique se ambos têm o mesmo status de professor. Um colaborador com status de professor vê componentes educacionais como Grupos, Selecionar grupos e a aba Aulas. Um colaborador sem status de professor normalmente não vê esses componentes.

Não vejo um modelo mencionado em um artigo ou treinamento

O manual pode citar exemplos de modelos que não estão ativados em todos os ambientes. O administrador determina quais modelos estão disponíveis no seu ambiente.

Um modelo está cinza ou não pode ser escolhido

Verifique se o modelo está disponível no ambiente e compatível com sua visualização. Uma integração ativa não deixa outros modelos cinza; ela está disponível para qualquer modelo adequado que suporte uso de ferramentas.

Não vejo Instruções gerais ou Instruções extras

Essas configurações fazem parte das preferências avançadas. Mude sua visualização para Standaard. Em Instappen, essas preferências avançadas são ocultadas.

Não vejo integrações de Drive

Integrações de Drive aparecem apenas em Standaard e não são visíveis para alunos. Além disso, você precisa poder fazer login com o provedor correto ou conceder permissão novamente.

Não vejo IA local ou MCP local

IA local, acesso local a arquivos e servidores MCP locais fazem parte do app desktop. Na versão web esses componentes não aparecem.

Não vejo algo no celular

Em telas pequenas, o AI-School usa um layout mais compacto. Abra o menu lateral pelo ícone de hambúrguer ou tente a mesma página em uma tela maior.

O que devo informar ao suporte ou administrador?

Informe o mais concretamente possível:

• qual botão, ferramenta, integração ou modelo está faltando;
• onde esperava vê-lo;
• se você é aluno, colaborador, admin ou admin da diretoria;
• se, como colaborador, é professor ou não tem tarefas de ensino;
• se usa Instappen ou Standaard;
• com qual provedor de login está conectado, por exemplo, Google, Microsoft ou e-mail/senha;
• se está em um chat comum, assistente, modo documento ou chat de integração.

Com essas informações, um administrador geralmente pode verificar rapidamente se se trata de preferência pessoal, papel, configuração do ambiente ou limitação técnica.